Od januara građani sa statusom energetski ugroženog kupca mogu podneti ili obnoviti zahtev za popuste na račune za električnu energiju, prirodni gas i grejanje iz toplana. Pravo ostvaruju penzioneri sa minimalnim primanjima, borci, vojni i civilni invalidi rata, primaoci porodične invalidnine, kao i domaćinstva koja primaju socijalnu pomoć, dečji dodatak, dodatak za pomoć i negu drugog lica, ili se nalaze u lošijem materijalnom položaju.
Penzioneri ne moraju podnositi zahtev – pravo se ostvaruje automatski preko lokalnih samouprava. Ostale kategorije potrebno je da podnesu zahtev u svojoj opštini, pri čemu je dokumentacija svedena na minimum: lična karta, dokaz o statusu i račun za struju, gas ili grejanje na svoje ime. Za one koji već imaju status dovoljno je da potvrde da nije bilo promena.
Domaćinstva sa ovim statusom imaju pravo na umanjenje računa za električnu energiju, prirodni gas ili grejanje iz toplana. Olakšice za struju važe godinu dana i moraju se obnavljati, dok se popusti za gas i daljinsko grejanje primenjuju tokom grejne sezone, od 15. oktobra do 15. aprila.
Uz standardne popuste, uvedene su i dodatne pogodnosti: pravo na olakšicu ostvaruje se bez obzira na količinu utrošene energije, a korisnici koji plate račune do 28. u mesecu dobijaju dodatnih pet odsto popusta. Cilj je da što veći broj građana, posebno stariji i nemoćni, ostvari pravo i uštedi na redovnim troškovima.
Prema poslednjim podacima, u Srbiji trenutno ima oko 191.000 energetskih ugroženih kupaca – među njima približno 100.000 penzionera, 20.000 boraca i invalida, te oko 71.000 ostalih domaćinstava. Procedura je pojednostavljena kako bi svi koji imaju pravo mogli da ga ostvare bez dodatnih komplikacija, a sredstva su obezbeđena za sve korisnike tokom cele godine.
